Motor de hiperpersonalización para comercio B2B
Señales + reglas para ofrecer recomendaciones, búsqueda y contenido 1:1 que elevan ingresos con control total.
Señales que combinamos
Creamos un feature store compacto con datos de usuario, sesión y catálogo.
Perfil y segmento
Cuenta, sector, nivel de precio, ciclo de vida, rasgos con consentimiento.
Comportamiento
Vistas, búsquedas, carritos, compras, permanencia y recencia.
Contexto
Dispositivo, ubicación, hora, campaña, referencia, canal.
Grafo de catálogo
Vectores de atributos, compatibilidad y señales de co‑vista/compra.
Feedback
Clics, guardar, ocultar; valoraciones implícitas y explícitas.
Consentimiento y políticas
Uso por finalidad, opt‑out y reglas por región.
Modos de decisión
Reglas, ML y experimentos para equilibrar control y rendimiento.
Control del negocio
Reglas, pinning y overrides para mantener la estrategia.
GobernanzaSimilitud y embeddings
Vectores + metadatos para cold‑start y matches precisos.
Cold‑startNext‑best action
Secuencias de sesión para impacto rápido en PDP/listado.
VelocidadExplorar / explotar
Multi‑armed bandits para aprender más rápido con guardrails.
OptimizaciónRanking con LLM
Re‑ranking y explicaciones con prompts controlables.
ExplicabilidadTipos de recomendación — guía rápida
Elige el enfoque según datos disponibles, control y time‑to‑value.
Basado en contenido
Ítems similares por atributos y vectores; ideal para cold‑start y control.
Colaborativo
Aprende del comportamiento agregado (co‑vista/compra) para recomendaciones.
Basado en sesión
Secuencias para elegir el “siguiente”; impacto rápido en PDP/listado.
Híbrido
Mezcla reglas + contenido + colaborativo para cobertura y guardrails.
Arquitectura de referencia
Flujo de eventos, derivar features, entrenar/configurar modelos, almacenar vectores y decisiones, y entregar a web/APIs con bucles de evaluación.
Empieza con un KPI y una superficie
Elige PDP recs o ranking de búsqueda, define un KPI (CTR, AOV, conversión) e itera semanalmente con buena gobernanza.
Planificar el despliegue