Personalización con IA Una tienda. Distinta para cada cliente.
En B2B conoce a sus clientes: sector, surtido, historial de pedidos. Lo usamos para recomendaciones, orden de búsqueda y página de inicio, con reglas que su equipo entiende y puede anular en cualquier momento.
Electricista
- Último pedido: cable NYM-J 3×1,5 mm²
- Combina con: cajas de derivación
- Nuevo en el surtido: detectores de humo
Empresa de fontanería
- Último pedido: racores a presión 15 mm
- Combina con: abrazaderas
- A su precio de contrato: válvulas de radiador
Lo que ya sabe
Sabe más de sus clientes que cualquier tienda de consumo.
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Cuenta y sector
Grupo de cliente, sector, nivel de precio y surtido permitido ya están en Magento o en el ERP.
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Historial de pedidos
Qué se repone con regularidad, en qué cantidades y cada cuánto.
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Comportamiento en la sesión
Búsquedas, productos vistos, carrito. Solo con consentimiento.
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Relaciones en el catálogo
Accesorios, repuestos, artículos sucesores y lo que se compra junto con frecuencia.
Dónde funciona
No más recomendaciones. Mejores.
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Reponer
La página de inicio muestra lo que este cliente necesita con regularidad, en lugar de la oferta de la semana.
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Accesorios y repuestos
En la página de producto, lo que encaja técnicamente, no solo lo que otros pulsaron.
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Orden de búsqueda
El surtido propio del cliente y sus marcas habituales aparecen más arriba.
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Contenidos
Banners, textos de categoría y avisos según el sector del cliente que ha iniciado sesión.
Control
Su equipo tiene la última palabra.
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Primero las reglas
Fijar artículos obligatorios, excluir productos, favorecer marcas. Lo que decide ventas, vale.
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Después los datos
Productos similares, comprados juntos, próximo pedido probable. Cada uno con un motivo comprensible.
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Siempre contra la versión estándar
Cada cambio se prueba en A/B contra la vista anterior. Solo se queda si funciona mejor.
Con franqueza
Veinte clientes fijos no necesitan un algoritmo.
Merece la pena si
- muchos clientes de distintos sectores compran en la misma tienda,
- su catálogo es grande y cada cliente necesita solo una parte,
- buena parte de la facturación viene de reposiciones.
Mejor no, si
- tiene pocos clientes que ya reciben atención personal,
- el catálogo es pequeño e igual para todos.
Compra tornillos. Usted le muestra muebles de jardín.
Revisamos sus grupos de clientes y datos de pedidos y le mostramos dónde la personalización aporta primero.
