Búsqueda manual
- Saltar entre PDFs y fichas técnicas
- Ctrl+F en el documento equivocado (otra vez)
- Esperar a la persona que lo sabe
- Juntar fragmentos y esperar que sigan vigentes
15-30 min
por pregunta
Enterprise Knowledge AI
Pregunte a sus documentos y vea de dónde sale la respuesta
Soporte, ventas e ingeniería pierden tiempo buscando en PDFs, wikis y fichas técnicas. Creamos asistentes de conocimiento que responden desde fuentes aprobadas y muestran la cita.
Una respuesta no debería tardar media hora
Con Knowledge AI
- Pregunta en lenguaje natural
- Una respuesta clara con citas
- Abrir la fuente al instante
- Saber cuándo la respuesta no está en los documentos
<10 sec
respuesta promedio
Un camino simple hacia respuestas fiables
Conecte las fuentes, controle permisos y pruebe las preguntas que su equipo hace de verdad.
RAG
01
Conecta tus fuentes
PDFs, manuales, especificaciones, políticas, Confluence, SharePoint o Drive. Ingerimos el contenido y conservamos los enlaces a la fuente.
02
Indexa y comprende
La búsqueda híbrida combina semántica con coincidencia por palabras clave. Eso importa para números de pieza, SKUs y términos legales.
03
Pregunta y verifica
Haga una pregunta, reciba una respuesta breve y abra la fuente exacta antes de confiar en ella.
Útil cuando la respuesta está enterrada en documentos
Soporte al cliente
Responder preguntas de producto, políticas y garantía sin ir de persona en persona ni de documento en documento.
Pregunta de ejemplo:
"¿La válvula VX-200 es compatible con cloro a 60C?"
Equipos de ingeniería
Encontrar especificaciones, procedimientos y notas de compatibilidad en documentos técnicos.
Pregunta de ejemplo:
"¿Qué kit de sellos corresponde a la serie de bombas X700, rev B?"
Compliance y legal
Encontrar cláusulas, certificaciones y reglas de retención sin adivinar.
Pregunta de ejemplo:
"¿Cuál es el período de retención de datos en nuestra política GDPR?"
Equipos de ventas
Cotiza con seguridad con condiciones, reglas de precios y detalles de producto a mano.
Pregunta de ejemplo:
"¿Qué descuentos por volumen aplican al plan Enterprise con SSO?"
Las respuestas necesitan fuentes, no confianza
Respuestas con fundamento
Si la respuesta no está en sus documentos, el asistente debe decirlo.
Citas
Abra el documento y la sección que respaldan la respuesta.
Opciones de despliegue
Self-hosted, nube privada o administrado. Tus datos quedan bajo tu control.
Multilingüe por diseño
Pregunte en un idioma y recupere respuestas desde documentos en otro.
Tecnología
Búsqueda híbrida para contenido técnico
La recuperación semántica ayuda con el significado. La búsqueda por palabras clave sigue siendo necesaria para SKUs, modelos y cláusulas exactas.
- LangChain — Orquesta ingesta, recuperación y razonamiento
- Milvus — Búsqueda vectorial de alto rendimiento a cualquier escala
- Búsqueda híbrida — Semántica más palabras clave para precisión y recall
Preguntas frecuentes
¿Qué fuentes de documentos se admiten?
PDF, Word, Excel, PowerPoint, HTML, Markdown y texto. Conectores opcionales para Confluence, SharePoint y Google Drive.
¿Cómo evitan respuestas incorrectas?
Las respuestas se generan solo desde fuentes recuperadas e incluyen citas. Si la información no está, lo indica.
¿Cómo manejan las actualizaciones?
Sincronizamos cambios automáticamente para reflejar documentos nuevos o actualizados rápidamente.
¿Mis datos están seguros?
Elige self-hosted, nube privada o administrado. Cifrado en tránsito y en reposo; nunca entrenamos con tus datos.
¿Soporta varios idiomas?
Sí. Funciona con muchos idiomas y puede responder en uno usando fuentes en otro.
30 minutos bastan para ver si el caso merece un piloto.
Por qué funciona
¿Quiere probarlo con sus documentos?
Podemos montar una pequeña demo con preguntas reales de soporte, ventas o ingeniería.