Wissensassistent mit LangChain & Milvus Die Antwort steht im Handbuch. Seite 214. Irgendwo.

Support, Vertrieb und Technik suchen jeden Tag in PDFs, Wikis und Datenblättern. Wir bauen Wissensassistenten, die nur aus freigegebenen Dokumenten antworten, die Quelle zeigen und sagen, wenn etwas nicht drinsteht.

Anwendungsfall besprechen
Beispiel

Ist das Ventil VX-200 für Chlor bei 60 °C freigegeben?

Ja, bis 70 °C, aber nur mit EPDM-Dichtung.Quelle: Datenblatt VX-200, Rev. 3, Tabelle 2

Und für Ozon?

Dazu steht nichts in den freigegebenen Dokumenten. Soll ich die Frage an die Technik weitergeben?

Das Problem

Eine Antwort sollte keine halbe Stunde dauern.

Heute

  • Zwischen PDFs, Wiki und Datenblättern hin und her springen.
  • Strg+F im falschen Dokument. Schon wieder.
  • Warten, bis die eine Person Zeit hat, die es weiß.
  • Bruchstücke zusammensetzen und hoffen, dass sie aktuell sind.

Mit Wissensassistent

  • In normaler Sprache fragen.
  • Eine kurze Antwort mit Quelle bekommen.
  • Die Quelle direkt öffnen und selbst prüfen.
  • Klar erfahren, wenn die Antwort nicht in den Dokumenten steht.

Ihr Firmenwissen liegt unter Verschluss? Wir finden den Schlüssel.

Handbücher, Datenblätter und Richtlinien werden durchsuchbar, und zu jeder Antwort sehen Sie die Fundstelle.

Anwendungsfall besprechen
Kleine verschlossene Schatztruhe

So funktioniert es

Drei Schritte zu belegten Antworten.

  1. Quellen anbinden

    PDF, Word, Excel, Confluence, SharePoint oder Drive. Die Links zur Originalstelle bleiben erhalten, die Zugriffsrechte auch.

  2. Durchsuchbar machen

    Semantische Suche für Bedeutung, Stichwortsuche für Teilenummern und exakte Klauseln. Milvus hält die Vektoren, LangChain steuert den Ablauf.

  3. Fragen und prüfen

    Antwort lesen, Quelle öffnen. Findet sich nichts, sagt der Assistent das, statt zu raten.

Wo es hilft

Überall, wo die Antwort in Dokumenten vergraben ist.

  • Kundensupport

    Produkt-, Garantie- und Richtlinienfragen, ohne zwischen Kollegen und Ordnern zu wechseln. Zum Beispiel: „Gilt die Garantie auch bei Einsatz im Außenbereich?“

  • Technik

    Spezifikationen, Verfahren und Kompatibilität. Zum Beispiel: „Welches Dichtungsset passt zur Pumpenserie X700, Rev. B?“

  • Compliance

    Klauseln, Zertifikate und Aufbewahrungsfristen, mit Fundstelle. Zum Beispiel: „Wie lange bewahren wir Kundendaten laut Richtlinie auf?“

  • Vertrieb

    Konditionen, Preisregeln und Funktionsumfang für Angebote. Zum Beispiel: „Welche Mengenrabatte gelten für Rahmenverträge?“

Häufige Fragen

Was Teams vorher wissen wollen.

Welche Dokumente gehen?
PDF, Word, Excel, PowerPoint, HTML, Markdown und Text. Dazu Anbindungen an Confluence, SharePoint und Google Drive.
Wie verhindern Sie falsche Antworten?
Antworten entstehen nur aus gefundenen Stellen und nennen die Quelle. Fehlt die Information, sagt das System es. Vor dem Start testen wir mit echten Fragen Ihres Teams.
Was passiert, wenn sich Dokumente ändern?
Neue und geänderte Dokumente werden regelmäßig neu eingelesen. Wie oft, legen wir je Quelle fest.
Wo liegen unsere Daten?
Bei Ihnen, in einer privaten Cloud oder bei uns betrieben, je nach Anforderung. Ihre Dokumente dienen nur als Quelle für Antworten, nicht zum Training von Modellen.
Geht das mehrsprachig?
Ja. Eine Frage auf Deutsch kann aus einem englischen Datenblatt beantwortet werden, mit Hinweis auf die Originalstelle.

Bringen Sie zehn echte Fragen mit. Und die Dokumente dazu.

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