Ausschnitte aus Bewertungen
★★★★★ Akkulaufzeit top, Tastatur wirkt hochwertig. Der Support reagierte schnell.
★★☆☆☆ Farbe weicht von den Bildern ab und Versand dauerte lange – Verpackung beschädigt.
Customer Review Analysis
Unstrukturiertes Feedback in Produkt‑Insights verwandeln – Aspekt‑Sentiment, Themen und Maßnahmen für Ihren Katalog.
Was sich dadurch ändert
Vom Feedback zur Maßnahme
Quellen aus Shop/Marktplätzen; Sprache erkennen und Duplikate entfernen.
Themen (Akku, Passform, Lieferung) finden und je Aspekt Sentiment bewerten.
Wiederkehrende Pain Points clustern und bei Spikes warnen.
PDP‑Texte/Spezifikationen verbessern, FAQs ergänzen, Support informieren; via A/B validieren.
Top‑Themen (letzte 90 Tage)
Sentiment‑Trends je Aspekt
| Aspekt | Positiver Anteil | Trend |
|---|---|---|
| Akku | deutlich steigend | |
| Lieferung | leicht steigend | |
| Verpackung | stabil | |
| Farbe | leicht fallend |