Análisis de reseñas de clientes
Convierta feedback en insights — sentimiento por aspecto, temas y acciones para su catálogo.
Fragmentos reales
★★★★★ La batería dura muchísimo y el teclado se siente premium. Soporte respondió rápido.
★★☆☆☆ El color no coincide con las fotos y el envío tardó; embalaje dañado.
Qué cambia con insights
+27%
Aumento de conversión en PDPs optimizadas
92%
Cobertura de reseñas por productos
< 30m
Tiempo hasta nuevos insights
Del feedback a la acción
Ingesta y normalización
Importe de marketplace/tienda; idioma y deduplicación.
Extracción de aspectos
Detecte temas (batería, ajuste, entrega) y sentimiento por aspecto.
Temas y alertas
Agrupe pain points y alerte ante picos.
Acciones y A/B
Mejore PDPs, añada FAQs e informe a soporte; valide por A/B.
Temas principales (últimos 90 días)
Tendencias de sentimiento por aspecto
| Aspecto | Parte positiva | Tendencia |
|---|---|---|
| Batería | 84% positivo | en alza |
| Entrega | 62% positivo | ligera alza |
| Embalaje | 71% positivo | estable |
| Color | 55% positivo | ligera baja |
