Análisis de reseñas de clientes

Convierta feedback en insights — sentimiento por aspecto, temas y acciones para su catálogo.

Fragmentos reales

★★★★★ La batería dura muchísimo y el teclado se siente premium. Soporte respondió rápido.
★★☆☆☆ El color no coincide con las fotos y el envío tardó; embalaje dañado.
#batería#teclado#envío#embalaje

Qué cambia con insights

+27%
Aumento de conversión en PDPs optimizadas
92%
Cobertura de reseñas por productos
< 30m
Tiempo hasta nuevos insights

Del feedback a la acción

Ingesta y normalización

Importe de marketplace/tienda; idioma y deduplicación.

Extracción de aspectos

Detecte temas (batería, ajuste, entrega) y sentimiento por aspecto.

Temas y alertas

Agrupe pain points y alerte ante picos.

Acciones y A/B

Mejore PDPs, añada FAQs e informe a soporte; valide por A/B.

Temas principales (últimos 90 días)

#batería#teclado#entrega#embalaje#ajuste#color

Tendencias de sentimiento por aspecto