Términos de licencia

Términos de licencia

Aviso importante: Nuestros productos de software y servicios se ofrecen exclusivamente a clientes empresariales. Al realizar un pedido, usted confirma que actúa en calidad de empresa o profesional.

Estos términos de licencia se aplican a todos los productos de software y extensiones ofrecidos por SoftwareSilo LLC. Al pedir, instalar o utilizar el software, usted acepta la versión vigente en el momento de celebrarse el contrato.

Tras el pago íntegro, el cliente recibe un derecho no exclusivo, permanente e intransferible para utilizar las versiones del software obtenidas legítimamente dentro del alcance acordado.

Una licencia cubre una instalación productiva de Magento y el dominio de licencia asignado. La instalación puede utilizar varios servidores o nodos técnicos para alta disponibilidad, escalado, despliegue y copias de seguridad. Se incluyen las distintas tiendas y sitios web que formen parte de la misma instalación de Magento.

El cliente también puede operar cualquier número de entornos de desarrollo, prueba y staging, siempre que sirvan exclusivamente a la instalación productiva licenciada y no se utilicen como sistemas productivos adicionales.

Cada empresa jurídicamente independiente necesita su propia licencia, incluso cuando varias empresas compartan la misma instalación técnica. Los modelos SaaS, multi-tenant y de franquicia requieren un acuerdo separado o licencias independientes para cada empresa.

El software se proporciona con el código fuente accesible. El cliente puede modificarlo para la instalación licenciada y crear las copias de seguridad necesarias para ese uso.

Los empleados y los desarrolladores, agencias u otros proveedores contratados pueden acceder al software cuando sea necesario para trabajar en la instalación licenciada. El cliente debe exigirles que lo traten de forma confidencial y sigue siendo responsable de su uso. Las copias y credenciales que ya no sean necesarias deberán eliminarse al finalizar el trabajo.

El cliente no puede vender, regalar, alquilar, arrendar, prestar, sublicenciar ni proporcionar de otro modo el software o una parte de él a terceros fuera del alcance descrito en la sección 1. Se prohíbe publicar el código fuente o las credenciales del repositorio, también en repositorios públicos o que no estén debidamente protegidos.

El código fuente no puede utilizarse como base para otro producto destinado a su distribución ni para instalaciones sin licencia. No se pueden eliminar ni ocultar los avisos de derechos de autor, licencia o propiedad contenidos en el código fuente.

Tras el pago íntegro, el software se facilita mediante la cuenta de cliente de SoftwareSilo y el repositorio Composer. Las credenciales necesarias se entregan electrónicamente.

El derecho de uso permanente cubre todas las versiones obtenidas legítimamente durante un período de acceso válido. El acceso a nuevas versiones y a los servicios de soporte requiere un período activo de soporte y actualizaciones para el paquete Composer correspondiente. Una vez vencido ese período, el cliente puede seguir utilizando las versiones ya obtenidas, pero no recibirá nuevas versiones ni soporte hasta que lo renueve.

Cuando el software contenga componentes de código abierto o de otros terceros, dichos componentes también estarán sujetos a sus respectivas licencias. Los derechos sobre esos componentes se conceden únicamente en el alcance previsto en ellas.

SoftwareSilo LLC puede utilizar medidas técnicas para verificar una licencia y determinar si se permite descargar determinados paquetes. Esto puede incluir el tratamiento del token de licencia, el dominio licenciado, el paquete solicitado y los datos de conexión o descarga necesarios para la autenticación, la seguridad y la prevención de abusos. La Política de privacidad contiene más información.

Las credenciales del repositorio y de la licencia deben mantenerse confidenciales. El cliente debe informar a SoftwareSilo LLC sin demora indebida si se han divulgado o existe la sospecha de un uso indebido.

En caso de incumplimiento sustancial, el cliente dispondrá de 14 días desde la recepción de la notificación para subsanarlo. Si no lo subsana a tiempo, SoftwareSilo LLC podrá suspender el acceso al repositorio y terminar la licencia afectada. Tras la terminación, el cliente deberá dejar de utilizar el software y eliminar todas las copias bajo su control, salvo que la ley exija conservarlas.

SoftwareSilo LLC puede suspender el acceso de forma inmediata en caso de distribución no autorizada intencionada, divulgación pública del código fuente, uso indebido de credenciales o amenaza inminente para la seguridad del sistema. Se informará al cliente de la suspensión.

En caso de incumplimiento de estos términos de licencia, SoftwareSilo LLC podrá denunciar la infracción ante las autoridades penales y exigir 25.000 USD como indemnización por cada caso de daño. SoftwareSilo LLC no estará obligada a demostrar un daño real. También podrá interrumpir el acceso conforme a esta sección.

SoftwareSilo LLC garantiza las funciones descritas para el producto correspondiente en una versión compatible y recién instalada de Magento, siempre que ninguna personalización o extensión de terceros afecte a su comportamiento. No se ofrece una garantía funcional ilimitada para sistemas personalizados.

Los defectos pueden notificarse por correo electrónico o mediante el sistema de tickets. Si el comportamiento comunicado no puede reproducirse en los sistemas de SoftwareSilo LLC, el cliente puede encargar una investigación de su propio entorno. Si la causa se encuentra en el entorno específico del cliente, una personalización o un componente de terceros, SoftwareSilo LLC podrá cobrar el trabajo conforme a la lista de precios vigente.

En todo lo demás se aplicarán las disposiciones sobre defectos y responsabilidad de los Términos y Condiciones Generales.

SoftwareSilo LLC y los respectivos titulares conservan todos los derechos sobre el software que no se concedan expresamente al cliente. Las modificaciones realizadas por el cliente no amplían el alcance acordado de la licencia ni otorgan un derecho a distribuir el software original.

Los acuerdos individuales por escrito y la información contenida en el pedido prevalecen sobre estos términos de licencia. A continuación, estos términos rigen el uso del software y se complementan con los Términos y Condiciones Generales.

Cada licencia se rige por la versión acordada al adquirirla. Una versión posterior se aplicará a futuros pedidos y renovaciones, salvo acuerdo expreso en contrario.

Estos términos de licencia están vigentes desde el 1 de febrero de 2024. Última actualización: 15 de septiembre de 2026.