Ein RFQ in Magento 2 ist sinnvoll, wenn sich Endpreis oder Lieferzusage nicht allein aus dem Katalog berechnen lassen. Hersteller und Großhändler müssen häufig Menge, Fracht, Lieferzeit, technische Anforderungen oder Projektbezug prüfen, bevor sie ein verbindliches Angebot abgeben.
Ein guter RFQ-Prozess erfüllt zwei Aufgaben: Der Vertrieb erhält genug Angaben für ein belastbares Angebot. Gleichzeitig bleibt die Anfrage für den Käufer einfach genug.
Wann der normale Warenkorb nicht genügt
Ein Angebot ist sinnvoll, wenn:
- der Stückpreis von Menge, Kunde, Projekt oder Einkaufskosten abhängt,
- Paletten, Sperrgut, Gefahrgut oder Liefergebiet die Fracht verändern,
- die Lieferzeit von Produktion oder Lieferanten abhängt,
- Zeichnungen, Stücklisten oder Spezifikationen benötigt werden,
- der Vertrieb mehrere Alternativen anbieten soll,
- Einrichtung, Zuschnitt, Verpackung oder Zertifizierung hinzukommen.
Nicht jeder Artikel sollte eine Anfrage erzwingen. Standardware mit stabilem Preis und Bestand muss weiterhin direkt kaufbar bleiben.
Welche Angaben wirklich helfen
Zum Start genügen Artikelnummer, Beschreibung, Menge, Unternehmen, Lieferort, Wunschtermin und Kontakt. Ergänzen Sie ein freies Feld und einen Upload. Steuerdaten, Kostenstellen oder formale Einkaufsangaben können später folgen, sofern sie nicht für die erste Kalkulation erforderlich sind.
Bestätigen Sie den Eingang sofort und zeigen Sie den Stand möglichst im Kundenkonto. Ein Status wie „Rückfrage an Käufer“ ist hilfreicher als ein allgemeines „In Bearbeitung“.
Preise nachvollziehbar kalkulieren
Der Vertrieb berücksichtigt Kundenpreise, Mengenstaffeln, Fracht, Zuschläge und Gültigkeit. SoftwareSilo B2B Quote kann wiederkehrende Preisbedingungen und Angebotsgebühren anwenden. Ausnahmen bleiben in manueller Prüfung. Der Käufer sieht die Bestandteile statt einer unerklärten Gesamtsumme.
Änderungen gehören zum Ablauf
Bei Fertigungsanfragen ändern sich Mengen, Materialien oder Lieferabschnitte. Nachrichten, Anhänge, Gegenangebote und Revisionen sollten am Angebot bleiben. Bei zwei Materialien oder Lieferplänen sind getrennte Alternativen oft verständlicher als viele Bedingungen in einem PDF.
Vor der Annahme prüfen
Kontrollieren Sie Konfiguration, Menge, Preisgültigkeit, Lieferannahme, Fracht, Steuer, Zahlungsbedingungen, Anhänge und Annahmeberechtigung. Danach müssen die vereinbarten Daten ohne erneute Eingabe in eine Magento-Bestellung gelangen.
Häufige Fragen
Was unterscheidet ein RFQ vom Kontaktformular?
Ein RFQ enthält Artikel, Mengen, kaufmännische Angaben, Status, Verhandlung und einen Weg zur Bestellung. Ein Kontaktformular erzeugt meist nur eine freie Nachricht.
Sollten Gäste anfragen dürfen?
Bei Neukunden oft ja. Verlangen Sie ausreichende Firmen- und Kontaktdaten und begrenzen Sie Uploads sinnvoll.
Können Fracht und Leistungen im Angebot stehen?
Ja. Sichtbare Angebotsbestandteile lassen sich leichter prüfen als versteckte Aufschläge im Stückpreis.
Wie lange sollte ein Angebot gelten?
Das hängt von Preis- und Lieferschwankungen ab. Nennen Sie ein eindeutiges Datum und verlangen Sie danach eine erneute Prüfung.
Kann eine Anfrage mehrere Angebote erzeugen?
Ja. Alternativen können geteilt oder dupliziert werden, während der ursprüngliche Zusammenhang erhalten bleibt.
Was passiert nach der Annahme?
Die vereinbarten Daten werden zur Magento-Bestellung, behalten den Angebotsbezug und gehen in Versand und Buchhaltung über.
Weitere Informationen bietet SoftwareSilo B2B Quote.