Extensión Magento 2Cancelación flexible de pedidos

Reglas de cancelación configurables para administradores y clientes.

Cancelación flexible de pedidos añade flujos de cancelación configurables para administradores y clientes en Magento 2.

Control separado por estado: Defina un conjunto de estados permitidos para cancelaciones administrativas y otro para cancelaciones de autoservicio del cliente.

Acción en la cuenta del cliente: Muestre una acción de Cancelar pedido en la vista del pedido cuando el estado coincida con las reglas configuradas para clientes.

Acciones administrativas: Cancele directamente desde la vista del pedido en admin o use la acción masiva en la cuadrícula de pedidos.

Historial visible para el cliente: Añada un comentario de cancelación y decida si el cliente puede verlo en su cuenta.

Configuración opcional de correo: Configure correos de cancelación dedicados y el remitente desde el admin de Magento.

Reglas de cancelación configurables

Configure estados de cancelación separados para administradores y clientes, además de la visibilidad del comentario y el comportamiento de notificación en una sola pantalla.

Autoservicio en la cuenta del cliente

Muestre una acción de Cancelar pedido en la vista del pedido del cliente solo para los estados que permita explícitamente a los clientes.

Acción en la vista de pedido de admin

Cancele pedidos permitidos directamente desde la vista del pedido en admin sin salir de la página de detalles.

Cancelación masiva en la cuadrícula de pedidos

Utilice una acción masiva dedicada para cancelar varios pedidos permitidos desde la cuadrícula de ventas de Magento.

Historial de cancelación visible para el cliente

Muestre un comentario de cancelación claro en la vista del pedido del cliente una vez cancelado el pedido.

  • Versión actual1.0.1
  • Compatible con Magento 2.4+
  • Compatible con PHP 8.1 - 8.5

Si su entorno difiere de los requisitos indicados, podemos verificar la compatibilidad con antelación. Contáctenos por el formulario de contacto.

order-cancellation

Version 1.0.1 - 2026-03-11

Added
  • Added separate customer cancellation status configuration to control which order states customers may cancel from the account order view

Version 1.0.0 - 2026-03-11

Added
  • Initial release
Preguntas específicas del módulo
¿Qué estados de pedido se pueden cancelar?

Puede definir los estados permitidos en el panel de administración. Solo esos se podrán cancelar.

¿Los clientes pueden cancelar desde el frontend?

Sí. La opción de cancelación puede mostrarse en la cuenta del cliente o desactivarse.

¿Funciona con la sincronización de estados del ERP?

Sí. Está diseñado para funcionar con la sincronización del ERP sin bloquear cancelaciones.

¿Se notifica al cliente cuando se cancela un pedido?

Las notificaciones son opcionales y se configuran en los ajustes del módulo.

¿Soporta entornos multi-tienda?

Sí. Funciona en configuraciones multi-tienda; los ajustes pueden definirse por tienda.

Preguntas generales
¿Para cuántas instalaciones de Magento es válida la licencia?

La licencia es válida para una instalación de Magento, incluido el funcionamiento multisitio. Además, el módulo puede instalarse en cualquier número de servidores de desarrollo o staging. Encontrará más detalles en nuestros términos de licencia.

¿La instalación está incluida en el precio?

La instalación y la configuración no están incluidas en el precio. Si lo desea, le apoyamos en una integración fluida en su sistema.

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Puede pagar con tarjeta de crédito (Stripe) o por transferencia bancaria (pago por adelantado). En pagos con tarjeta, el pedido se procesa de inmediato y las credenciales de acceso se envían directamente en un correo electrónico de seguimiento.

¿Cómo es el proceso de pedido?

Después del pago con tarjeta de crédito, recibirá de inmediato las credenciales para obtener el módulo mediante Composer. En caso de transferencia bancaria, el acceso se concede una vez abonada la factura.

Necesito una modificación personalizada del módulo. ¿Es posible?

Las solicitudes personalizadas no son un problema. Adaptamos nuestros módulos de Magento 2 a su proyecto y mantenemos una versión interna dedicada para saber exactamente qué se ejecuta en su sistema durante el soporte.

¿Puedo instalar una versión demo localmente?

En la página de detalle de cada módulo, puede solicitar su propia instancia de demostración y probar el módulo a fondo durante 7 días. Sin embargo, no ofrecemos una versión de demo local.

¿Está encriptado el código fuente?

No, el código fuente de nuestros módulos no está encriptado. Si necesita una personalización, puede enviarnos una solicitud. Le responderemos en breve con una propuesta sin compromiso.

¿Cómo funcionan las actualizaciones y el soporte?

Puede añadir un paquete de soporte a su pedido. Incluye asistencia, así como actualizaciones y mejoras relacionadas con el módulo. No se requiere una suscripción continua.

Ya tengo una licencia. ¿Cómo hago una actualización?

Puede completar la actualización de licencia aquí. Si tiene un paquete de soporte activo, recibirá las actualizaciones automáticamente mediante Composer. Si su paquete de soporte ha vencido, puede renovar su licencia aquí o en su cuenta.

Tengo otra pregunta, ¿cómo puedo contactarlos?

Puede contactarnos en cualquier momento a través de Correo electrónico.

Cancelación flexible de pedidos

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