Magento 2 ModulFlexible Bestellstornierung

Konfigurierbare Stornoregeln für Admins und Kunden.

Flexible Bestellstornierung ergänzt Magento 2 um konfigurierbare Stornierungsabläufe für Administratoren und Kunden.

Getrennte Statussteuerung: Definieren Sie erlaubte Status für Admin-Stornos separat von den Status für Kunden-Selbststornos.

Aktion im Kundenkonto: Zeigen Sie im Kundenkonto auf der Bestellansicht eine Bestellung stornieren-Aktion an, wenn der Bestellstatus zu Ihren Kundenregeln passt.

Admin-Aktionen: Stornieren Sie direkt in der Bestellansicht im Admin oder per Massenaktion im Bestellraster.

Sichtbarkeit im Bestellverlauf: Hinterlegen Sie einen Stornokommentar und steuern Sie, ob Kunden ihn im Konto sehen.

Optionale E-Mail-Konfiguration: Richten Sie eigene Storno-E-Mails und Absender bequem im Magento-Admin ein.

Konfigurierbare Stornoregeln

Legen Sie getrennte Stornostatus für Admins und Kunden fest und steuern Sie Kommentar-Sichtbarkeit sowie Benachrichtigungen zentral in der Konfiguration.

Selbststorno im Kundenkonto

Zeigen Sie in der Bestellansicht des Kundenkontos eine Bestellung-stornieren-Aktion nur für die Status an, die Sie Kunden ausdrücklich erlauben.

Admin-Aktion in der Bestellansicht

Stornieren Sie zulässige Bestellungen direkt in der Admin-Bestellansicht, ohne die Detailseite zu verlassen.

Massenstorno im Bestellraster

Nutzen Sie eine eigene Massenaktion, um mehrere zulässige Bestellungen direkt aus dem Magento-Bestellraster zu stornieren.

Sichtbarer Stornoverlauf für Kunden

Zeigen Sie nach der Stornierung einen klaren Stornokommentar in der Bestellansicht des Kundenkontos an.

  • Aktuelle Version1.0.1
  • Kompatibel mit Magento 2.4+
  • Kompatibel mit PHP 8.1 - 8.5

Wenn Ihre Umgebung von den angegebenen Anforderungen abweicht, prüfen wir die Kompatibilität vorab auf Wunsch. Kontaktieren Sie uns dazu gerne über das Kontaktformular.

order-cancellation

Version 1.0.1 - 2026-03-11

Added
  • Added separate customer cancellation status configuration to control which order states customers may cancel from the account order view

Version 1.0.0 - 2026-03-11

Added
  • Initial release
Modulspezifische Fragen
Welche Bestellstatus können storniert werden?

Sie definieren im Admin, welche Status erlaubt sind. Nur diese sind stornierbar.

Können Kunden im Frontend stornieren?

Ja. Die Stornierung kann im Kundenkonto angezeigt oder komplett deaktiviert werden.

Funktioniert es mit ERP-Status-Synchronisation?

Ja. Das Modul ist dafür ausgelegt, trotz Status-Syncs Stornierungen zu ermöglichen.

Werden Kunden über Stornierungen informiert?

Benachrichtigungen sind optional und können in den Einstellungen aktiviert werden.

Unterstützt es Multi-Store?

Ja. Es funktioniert in Multi-Store-Umgebungen; Einstellungen können pro Store View gesetzt werden.

Allgemeine Fragen
Für wie viele Magento-Installationen gilt die Lizenz?

Die Lizenz gilt für eine Magento-Installation inklusive Multi-Website-Betrieb. Zusätzlich darf das Modul auf beliebig vielen Entwicklungs- oder Staging-Servern installiert werden. Weitere Details finden Sie in unseren Lizenzbestimmungen.

Ist die Installation im Preis enthalten?

Installation und Konfiguration sind nicht im Preis enthalten. Wir unterstützen Sie auf Wunsch bei einer reibungslosen Integration in Ihr System.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Sie können per Kreditkarte (Stripe) oder per Überweisung (Vorkasse) bezahlen. Bei Kreditkartenzahlung wird die Bestellung sofort verarbeitet und die Zugangsdaten werden direkt in einer weiteren E-Mail bereitgestellt.

Wie läuft der Bestellprozess ab?

Nach Kreditkartenzahlung erhalten Sie unmittelbar Zugangsdaten für den Bezug des Moduls per Composer. Bei Überweisung erhalten Sie den Zugang, sobald die Rechnung bezahlt ist.

Ich benötige eine individuelle Anpassung des Moduls. Ist das möglich?

Individuelle Wünsche sind kein Problem. Wir passen unsere Magento‑2‑Module an Ihr Projekt an und pflegen eine eigene interne Version, sodass wir bei Supportanfragen genau wissen, was in Ihrem System läuft.

Kann ich eine Demo-Version lokal installieren?

Sie können auf der Detailseite des jeweiligen Moduls eine eigene Demo-Instanz anfordern, in der Sie das Modul intensiv 7 Tage testen können. Eine lokale Demo-Version stellen wir jedoch nicht bereit.

Ist der Quellcode verschlüsselt?

Nein, der Quellcode unserer Module ist nicht verschlüsselt. Wenn Sie eine Anpassung wünschen, senden Sie uns gerne eine Anfrage. Wir melden uns zeitnah mit einem unverbindlichen Angebot.

Wie sehen Updates und Support aus?

Sie können Ihrer Bestellung ein Support-Paket hinzufügen. Es umfasst Unterstützung sowie Updates und Upgrades rund um das Modul. Ein dauerhaftes Abo ist nicht erforderlich.

Ich habe bereits eine Lizenz. Wie kann ich ein Update durchführen?

Das Lizenzupdate können Sie bequem hier abschließen. Wenn Sie ein aktives Support-Paket haben, erhalten Sie Updates automatisch via Composer. Falls Ihr Support-Paket abgelaufen ist, können Sie Ihre Lizenz hier oder in Ihrem Kundenkonto verlängern.

Ich habe eine weitere Frage – wie erreiche ich Sie?

Sie erreichen uns jederzeit über E-Mail.

Flexible Bestellstornierung

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