La comisión empieza por la atribución. Antes de calcular un porcentaje hay que decidir quién recibe un pedido creado directamente por el cliente, por personal en la tienda o por un administrador.
Tres reglas de atribución
SoftwareSilo atribuye el pedido al usuario comercial activo cuando compra en contexto del cliente. Para pedidos directos, la configuración puede usar al representante principal. Un pedido administrativo puede recibir una asignación expresa. Las reglas deben documentarse antes de utilizar informes para compensación.
El pedido guarda representante, grupo y comisión calculada. Las operaciones históricas conservan su asignación salvo cambio administrativo explícito. Al cancelar, la comisión almacenada pasa a cero.
Base de cálculo
| Modo | Significado |
|---|---|
| Subtotal neto sin impuestos | Porcentaje del subtotal antes de impuestos |
| Subtotal neto con impuestos | Porcentaje del importe correspondiente con impuestos |
| Descuento de producto | El porcentaje reduce el precio en el contexto compatible |
El tercer modo no equivale a pagar una comisión. Finanzas, ventas y ecommerce deben acordar el resultado.
Qué hacen los informes
Los informes de pedidos y productos muestran actividad atribuida. Se filtran datos, eligen columnas y exporta CSV para revisión o transferencia.
El módulo base no mantiene estados pagado y pendiente. Si nómina o cuentas a pagar necesitan liquidación, los datos deben llegar al sistema propietario del pago.
Casos que cambian importes
Documente cancelación, devolución parcial, abono, edición, divisa, impuestos, envío, descuentos y reasignación. Compare el importe almacenado con el ingreso reconocido por finanzas.
Decida también si la comisión pertenece al propietario del cliente o a quien introdujo el pedido. Un gestor y un vendedor interno pueden participar juntos. Un solo campo no expresa todos los modelos.
Control mensual
Concilie una muestra entre Magento y el sistema de pago. Incluya pedidos directos, asistidos, administrativos, cancelados y reasignados. Registre la versión de reglas por periodo para que un cambio futuro no altere la interpretación histórica.
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Última revisión: 9 de agosto de 2026.