Magento 2 Modul

Vertriebsmitarbeiter / Sales Staff

Magento 2 Vertriebsmitarbeiter-Modul mit eigenen Zugängen, Kundenzuordnung, Bestellen im Kundenauftrag, Provision und optionalen Angeboten, Besuchen, APIs, SAML und Hyvä.

Aktuelle Version
1.6.3
Magento
2.4.6 - 2.4.9
PHP
8.1 - 8.5

Wenn Ihre Umgebung von den angegebenen Anforderungen abweicht, prüfen wir die Kompatibilität vorab auf Wunsch. Kontaktieren Sie uns dazu gerne über das Kontaktformular.

Funktionen

Was das Modul kann.

  1. Eigene Konten für Vertriebsmitarbeiter

    Separate Konten trennen Vertriebsarbeit klar von Kunden- und Adminzugriffen.

  2. Vertriebsmitarbeiterübersicht im Frontend

    Vertriebsmitarbeiter steuern ihre täglichen Aufgaben zentral über eine eigene Übersicht.

  3. Website-spezifische Vertriebsmitarbeiter

    Vertriebsmitarbeiter lassen sich je Website getrennt führen und steuern.

  4. Vertriebsgruppen

    Teams nach Region, Marke oder Verantwortungsbereich strukturiert organisieren.

  5. Flexible Kundenzuweisung

    Kunden werden gezielt Vertriebsmitarbeitern zugeordnet und sauber betreut.

  6. Mehrfachzuweisung von Kunden

    Bei Bedarf können mehrere Vertriebsmitarbeiter denselben Kunden betreuen.

  7. Primärer Ansprechpartner pro Kunde

    Klare Hauptzuständigkeit reduziert Abstimmungsaufwand im Vertrieb.

  8. Massenzuweisung im Admin

    Primäre Zuständigkeiten für viele Kunden in einem Schritt setzen.

  9. Kommentare zur Kundenbeziehung

    Betreuungsinformationen bleiben direkt an der Kundenzuordnung dokumentiert.

  10. Erweiterte Kundensuche

    Relevante Kunden mit Such- und Filterkriterien schnell finden.

  11. Arbeiten im Kundenkonto

    Vertriebsmitarbeiter unterstützen Kunden direkt im Warenkorb und beim Bestellabschluss.

  12. Sicherer Rückweg ins Vertriebsmitarbeiterkonto

    Nach der Kundenaktion kontrolliert zurück in den eigenen Vertriebsbereich wechseln.

  13. Kundenerstellung durch den Vertrieb

    Neue Kunden direkt im Vertriebsprozess anlegen und schneller aktivieren.

  14. Konfigurierbare Felder bei der Kundenerstellung

    Konfigurieren Sie, welche Felder und Optionen bei der Kundenerstellung durch Vertriebsmitarbeiter verfügbar sind, einschließlich Kundengruppe, Adresse, USt.-ID und Passwortvergabe.

  15. Preisbearbeitung im Warenkorb

    Preisanpassungen im Vertrieb kontrolliert ermöglichen und beschleunigen.

  16. Nullpreis-Regel steuerbar

    Festlegen, ob Preise in Ausnahmen auf 0 gesetzt werden dürfen.

  17. Provision je Vertriebsmitarbeiter

    Provisionswerte individuell pflegen und verlässlich je Auftrag nutzen.

  18. Unterschiedliche Provisionslogik

    Provisionsberechnung an Ihr Vergütungsmodell anpassen.

  19. Vertriebszuordnung am Auftrag

    Vertriebsmitarbeiter, Gruppe und Provision bleiben direkt am Auftrag nachvollziehbar.

  20. Vertriebsfelder in der Bestellübersicht

    Vertriebsbezug in der Bestellübersicht sichtbar machen und schneller auswerten.

  21. Neu-Zuordnung von Bestellungen

    Bestellungen gesammelt einem anderen Vertriebsmitarbeiter zuweisen.

  22. Vertriebsberichte für Bestellungen und Produkte

    Leistung pro Vertriebsmitarbeiter und Umsatzentwicklung transparent auswerten.

  23. CSV-Export für Auswertungen

    Berichtsdaten schnell in Controlling-Prozesse übernehmen.

  24. Steuerung der Bestell-E-Mail-Empfänger

    Versand an Kunde und Vertrieb passend zum Ablauf festlegen.

  25. Zugriffsregeln für Konten für Vertriebsmitarbeiter

    Bereiche und Aktionen für den Vertrieb gezielt freigeben oder sperren.

  26. Sicherheitslaufzeiten konfigurieren

    Laufzeiten für Sitzung, Login und Passwort-Reset passend steuern.

  27. Angebotsmanagement (Add-On)

    Angebote erstellen, versenden und in Bestellungen umwandeln.

  28. Auftragsmanagement (Add-On)

    Erweiterte Bearbeitung bestehender Bestellungen im Vertriebsprozess.

  29. Kundenhistorie (Add-On)

    Kundenkontakte und Verlauf je Konto sauber dokumentieren.

  30. Kundenbesuche (Add-On)

    Besuchsplanung für Außendienstteams strukturiert steuern.

  31. SAML Single Sign-on (Add-On)

    Vertriebsmitarbeiteranmeldung in bestehende Identitätsprozesse einbinden.

Beschreibung

So funktioniert es.

SoftwareSilo Sales Staff gibt Vertriebsmitarbeitern einen eigenen Arbeitsplatz im Magento-2-Frontend. Mitarbeiter melden sich getrennt von Kunden und Administratoren an. Sie betreuen zugewiesene Konten, unterstützen beim Einkauf und bleiben auf der daraus entstehenden Bestellung vermerkt.

Klare Verantwortung für Kundenkonten: Kunden werden einzelnen Mitarbeitern oder Vertriebsgruppen zugeordnet. Ein Kunde kann einen Hauptansprechpartner und bei aktivierter Funktion mehrere weitere Betreuer haben. Mitarbeiter sehen nur zugewiesene Kunden oder erhalten Zugriff auf alle Kunden der erlaubten Website.

Vertriebsportal statt breitem Adminzugang: Der Login und das Dashboard liegen im Frontend. Kundenlisten, Suche, Bestellungen, Reports, Kontofunktionen und erlaubte Vertriebsaufgaben bleiben von der normalen Magento-Administration getrennt. Sitzung, Passwort-Reset, Login-Token und gesperrte Seiten sind konfigurierbar.

Arbeiten im echten Einkaufskontext des Kunden: Ein berechtigter Mitarbeiter öffnet ein zugewiesenes Kundenkonto, nutzt dessen Katalog- und Checkout-Kontext, bereitet den Warenkorb vor und bestellt im Auftrag des Kunden. Danach führt eine kontrollierte Rückkehr wieder in den Vertriebsbereich.

Neue Kunden während des Gesprächs anlegen: Mitarbeiter können Kunden im Frontend registrieren, wenn Shopkonfiguration und persönliche Berechtigung dies erlauben. Der Händler entscheidet über Kundengruppe, Adresse, Umsatzsteuerdaten und die Vergabe eines Passworts durch den Mitarbeiter.

Preisänderungen bleiben eine ausdrückliche Berechtigung: Ausgewählte Mitarbeiter dürfen Artikelpreise im Warenkorb bearbeiten. Das Recht wird pro Konto vergeben. Zusätzlich legt der Shop fest, ob ein Preis von null zulässig ist. So können Telefonangebote flexibel bleiben, ohne allen Benutzern dieselbe Preishoheit zu geben.

Geeignete Bestellungen lassen sich durch ihren Bearbeiter korrigieren: Ein berechtigter Mitarbeiter kann eigene zugeordnete Bestellungen in festgelegten Status erneut in Warenkorb und Checkout öffnen. Die ursprüngliche Bestellkennung bleibt erhalten. Der Ablauf sollte mit Zahlung, Bestand, Steuern und ERP getestet werden.

Die Vertriebszuordnung gehört zu den Bestelldaten: Magento-Angebote und Bestellungen speichern Mitarbeiter, Vertriebsgruppe und berechneten Provisionsbetrag. Diese Felder können im Admin-Bestellraster erscheinen. Berechtigte Administratoren weisen Bestellungen bei einem Zuständigkeitswechsel neu zu.

Prozentuale Provision ist enthalten: Jedes Mitarbeiterkonto kann einen eigenen Prozentsatz erhalten. Als Grundlage dienen wahlweise Netto-Zwischensumme ohne Steuer, Netto-Zwischensumme mit Steuer oder ein Produktrabatt-Modell. Bei Stornierung wird die gespeicherte Provision auf null gesetzt. Die Berechnungsgrundlage sollte vor Auszahlungen mit der Buchhaltung abgestimmt werden.

Bestell- und Produktreports sind enthalten: Mitarbeiter und Administratoren sehen zugeordnete Bestell- und Produktaktivitäten. Filter, speicherbare Spalten und CSV-Export unterstützen die Auswertung. Die Reports ersetzen keine Lohnabrechnung und kein Provisionsauszahlungsbuch.

Kundennotizen und Kommunikation bleiben am Konto: Die Zuordnung kann eine Arbeitsnotiz tragen. E-Mail-Regeln bestimmen, ob Bestellnachrichten an Kunde, Mitarbeiter oder beide gehen. CC und BCC sind ebenfalls möglich. Auf Wunsch sieht der Kunde seinen Ansprechpartner im Kontobereich.

Quote Management ist optional: Das getrennte Add-on bietet Mitarbeitern und Kunden einen Angebotsbereich mit Produkten, Preisen, Status, Historie, Anhängen, PDF, Rückmeldung, Annahme oder Ablehnung und Umwandlung in eine Bestellung.

Customer History und Customer Visits sind optional: Customer History dokumentiert Kontakte mit Thema, Beschreibung, Datum, E-Mail-Versand und Anhängen. Customer Visits ergänzt Termine, Bestätigung oder Absage durch den Kunden, Besuchsart, Ergebnis, ICS-Dateien, Erinnerungen und eine optionale Synchronisation mit Google oder Microsoft Kalendern.

Schnittstellen und Login-Erweiterungen sind getrennt: CSV Import/Export dient der Massenpflege von Mitarbeitern. SOAP/REST und GraphQL bieten eigene Integrationswege für Mitarbeiter, Gruppen, zugeordnete Kunden, Anmeldung und Kundenkontext-Token. SAML bindet einen Identity Provider an. Zwei-Faktor-Authentifizierung und Hyvä-Kompatibilität werden ebenfalls separat angeboten.

Der konkrete Ablauf entscheidet: Manche Magento-Erweiterungen ordnen hauptsächlich einen Backend-Benutzer zu oder berechnen Provisionen. SoftwareSilo richtet sich an Teams, die einen eigenen Vertriebsarbeitsplatz und Bestellungen im Kundenauftrag innerhalb des Storefronts benötigen. Vergleichen Sie deshalb den täglichen Ablauf und nicht nur Produktnamen.

Beginnen Sie mit einem Team und realistischen Bestellungen: Klären Sie Kundenzuständigkeit, Rechte, Preisspielraum, E-Mail-Empfänger, Provisionsgrundlage und Vertretung. Testen Sie Telefonbestellungen, normale Kundenbestellungen, Neuzuordnung, Stornierung und alle gekauften Add-ons vor der breiten Einführung.

Screenshots

So sieht es aus.

Changelog

Was sich geändert hat.

Vertriebsmitarbeiter / Sales Staff

Version 1.6.3 - 2026-10-14

Added
  • Added Breeze storefront compatibility
Changed
  • Requires Magento 2.4.6 or later
  • Changed customer set-password links to JSON payloads. Customers with links issued before this release must request a new link
Fixed
  • Fixed staff session isolation and customer impersonation cleanup
  • Hardened staff login and password recovery with rate limiting and expiring one-time reset tokens
  • Corrected website-scoped customer access and prevented duplicate staff assignments
  • Corrected order editing and staff attribution, including bulk reassignment and removal
  • Preserved locale-aware cart prices and product base prices during staff discounts
  • Restored customer grid search and sorting by staff fields and external customer ID
  • Prevented customers from changing protected staff attributes through the customer API

Version 1.6.2 - 2026-06-12

Added
  • Added explicit ACL resources for staff admin login, reassignment and mass-delete mutation actions
  • Added explicit ACL resources for staff mass activation and deactivation actions
  • Added database indexes for staff assignment columns on order and order-grid tables
  • Added staff password required-character-classes configuration for staff password validation
  • Added support for assigning staff accounts to `All Websites` with `website_id = 0` while keeping website-specific staff sessions and customer access scoped to their storefront website
Changed
  • Reinitialized refreshed customer-list content through Magento's `contentUpdated` event after AJAX updates
  • Staff account password emails no longer include plain-text passwords by default; a new email configuration option can explicitly re-enable the old behavior
  • Staff order listings now hide the commission column when commission display is enabled but the current staff orders have no commission values
  • Signed customer set-password links so passwords cannot be reset from an email-only payload
Fixed
  • Fixed staff customer assignment and unassignment table resolution to respect Magento database table prefixes
  • Fixed staff cart price configuration AJAX to use the controller's GET route and pass the configured zero-price flag to JavaScript
  • Restricted staff customer search endpoints to active staff sessions and prevented empty anonymous customer searches
  • Restricted staff customer search results to customers assigned to the current staff account unless the staff account can access all customers
  • Restricted staff product search to authenticated staff requests and enabled storefront-visible products
  • Fixed admin staff saves so clearing all customer assignments, numeric/JSON customer selections and duplicate customer IDs are handled correctly
  • Fixed admin staff profile images being removed when saving unchanged staff records
  • Fixed frontend staff profile image updates preserving the existing image when no image field is submitted
  • Fixed staff customer impersonation logout so returning from a customer account keeps the staff session active while clearing customer auth state, checkout quote state and stale private-content data
  • Fixed staff order comments to always add new history entries without overwriting existing order history records
  • Fixed admin staff form data persistence after validation errors
  • Fixed customer set-password forms missing Magento form keys during password save
  • Fixed staff password validation to use staff password policy settings consistently across staff registration, reset and customer set-password flows
  • Fixed staff customer registration password fields to use Magento customer password policy validation when staff users create customer accounts
  • Prevented staff order comments from updating history records that belong to a different order
  • Fixed staff setup so fresh Magento installations are not blocked by setting the application area code before Magento's installer user-configuration step
  • Fixed staff edited-order confirmation emails to use the configured edited-order template through the active sales email sender path
  • Removed the stale staff order-sender plugin target that referenced a non-existing internal class
  • Dispatched a staff customer logout event after customer impersonation is cleared
  • Fixed staff edit-order quote cloning across store scopes and cleared edit mode when quote loading fails

Version 1.6.1 - 2026-06-09

Fixed
  • Fixed staff backorder overrides to plug into Magento's stock-state provider API so quote quantity checks receive `StockItemInterface` data instead of product IDs
Add-On: Hyvä Theme Kompatibilität

Version 1.0.11 - 2026-10-14

Fixed
  • Impersonated-customer logout links now submit a POST request with the form key
  • Fixed Hyva staff login form submission when the customer authentication popup is present on the same page
  • Fixed Hyva staff cart custom price editing to preserve locale-aware decimal input and only override cart item prices after an explicit manual price edit or dropdown price selection, including after Hyva cart content reloads

Version 1.0.10 - 2026-06-16

Added
  • Added Hyva Tailwind 4 module CSS source registration while keeping Tailwind 3 source compatibility
Changed
  • Aligned the Hyva `My Sales Staff` page with the current Luma card and primary staff carousel experience
Fixed
  • Fixed Tailwind source CSS rules that used opacity shorthand utilities unsupported by Tailwind 3 `@apply`
  • Fixed the Hyva `My Sales Staff` page when no primary staff value has been initialized in the template
  • Fixed the Hyva `My Sales Staff` update form to submit with a valid Magento form key
  • Fixed broken staff image URLs on the Hyva `My Sales Staff` page to fall back to the default staff image
  • Added a clear empty state for the Hyva `My Sales Staff` page when no sales staff is available

Version 1.0.9 - 2026-06-12

Changed
  • Added compatibility with `mageb2b/staff` 1.6.2
  • Added Hyvä support for staff order editing, including the cart edit-mode notice and secure edit-order form submission
  • Added Hyvä order and product report pages with filters, sorting, export, grid columns and Ajax reload support
Fixed
  • Fixed Staff customer grid and dashboard cards to use Hyvä-compatible styling on desktop and mobile
  • Fixed Staff registration styling so CSS is loaded from the module stylesheet instead of inline template CSS
  • Fixed the Hyvä staff customer email search flow to handle the current JSON response and assign customers with a valid form key
  • Fixed staff order comments on Hyvä order pages to use a Hyvä-compatible template
  • Fixed Hyvä staff password forms to use the matching staff or Magento customer password policy for each password context
  • Scoped all Hyvä compatibility layout handles with the `hyva_` prefix so the module no longer overrides Luma staff storefront pages when installed in mixed-theme shops
  • Fixed Hyvä staff styles so Tailwind source CSS is not loaded directly as browser CSS
Add-On: Angebotsmanagement · Hyvä Theme Kompatibilität

Version 1.0.1 - 2026-10-14

Fixed
  • The duplicate and add-to-cart row actions on the staff quote list now submit via POST instead of navigating to the endpoint URL

Version 1.0.0 - 2026-10-09

Added
  • Initial version
Add-On: GraphQL API

Version 1.1.0 - 2026-10-14

Changed
  • Kept staff permissions available through GraphQL with Staff 1.6.3
Fixed
  • Fixed staff authorization failing on PHP 8.1
  • Fixed staff customer token creation rejecting customers assigned to the staff member
  • Restricted staff directory queries to administrators and integrations while retaining self-access for staff accounts

Version 1.0.0 - 2025-02-09

Added
  • Initial version
Add-On: SOAP / REST API Schnittstelle

Version 1.0.2 - 2024-07-25

Changed
  • php Docs

Version 1.0.1 - 2023-05-22

Added
  • Added new api handle: /V1/unassign-staffcustomers to allow un-assignment of customers from the staff using an api.

Version 1.0.0 - 2022-05-11

Added
  • Added initial version
Add-On: Zwei-Faktor-Authentifizierung

Version 1.0.1 - 2026-05-21

Changed
  • Updated `mageb2b/staff` dependency to require `>=1.6.0`

Version 1.0.0 - 2025-11-03

Added
  • Added initial version
Add-On: SAML-Integration

Version 1.0.11 - 2026-10-14

Fixed
  • Restricted SAML login redirects to internal paths and URLs on the current store origin

Version 1.0.10 - 2026-09-01

Fixed
  • Fixed SAML logout error handling to return a redirect response when logout processing fails
  • Prevented SAML authentication from logging in locally disabled staff accounts

Version 1.0.9 - 2026-06-12

Fixed
  • Fixed SAML account-page access checks so only SAML-managed staff accounts are redirected away from the staff account page when SAML is enabled
Add-On: CSV Import / Export

Version 1.1.2 - 2026-10-14

Fixed
  • Fixed staff import validation to reject empty first name and last name values
  • Fixed imported staff passwords to enforce the configured staff password policy and persist only secure hashes
  • Fixed deleted staff import totals to count each deleted account once
  • Fixed sample CSV downloads to use Magento's standard import sample provider
  • Prevented password hashes and authentication tokens from being included in staff exports
  • Restricted staff exports to administrators with access to staff records
  • Fixed staff imports to report persistence failures instead of completing with partial, silently skipped records
  • Fixed failed delete imports to retain profile images and roll back partially deleted staff records

Version 1.1.1 - 2026-06-12

Changed
  • Requires `mageb2b/staff: >1.6.2`

Version 1.1.0 - 2026-04-23

Changed
  • Requires `mageb2b/staff: >1.6.0`
Add-On: Kundenbesuche

Version 1.2.1 - 2026-10-14

Added
  • Added Breeze storefront compatibility for customer visit forms, calendar filters, and customer autocomplete
Fixed
  • Fixed visit dates entered in a localized Admin format being saved as the wrong day
  • Fixed the staff search in the admin visit form returning no results
  • Sorted the closest upcoming visits list chronologically by start date
  • Removed cancelled visits from the upcoming visits list in the customer account dashboard
  • Corrected the customer visit action pages to join the staff member's name with "with" instead of "from"
  • Removed the empty provider name from the calendar integration settings page when no provider is configured
  • Hide the calendar integration account menu item and redirected the settings page until a calendar provider is configured
  • Removed leftover visit approval content from the not-found page shown for invalid approval links
  • Honored notification and approval settings when creating or editing visits
  • Prevented duplicate calendar events after failed synchronization and restricted calendar selection to the connected account
  • Preserved Microsoft calendar authorization during token refresh and bound OAuth callbacks to the initiating staff session and website

Version 1.2.0 - 2026-04-23

Changed
  • Requires `mageb2b/staff: <1.6.0`
Fixed
  • Fixed admin staff visit listing fulltext search

Version 1.1.4 - 2026-04-15

Fixed
  • Fixed staff account navigation sort order for the customer visit menu links
Add-On: Kundenhistorie

Version 1.2.2 - 2026-10-14

Added
  • Added Breeze storefront compatibility
Fixed
  • Kept colleagues' internal notes private unless the staff account may access all customers
  • Enforced website-scoped customer access and validated history mutation requests
  • Fixed notification emails to include complete entry details and attachments with safely escaped content
  • Restored visit timeline entries and history timelines with attachments
  • Enforced attachment limits and secured file uploads, downloads and deletions
  • Applied the active store view's customer rating rules and currency
  • Fixed saved configuration rows reloading in admin forms
  • Fixed topic migration compatibility with PHP 8.5

Version 1.2.1 - 2026-05-19

Fixed
  • Fixed customer history revenue display to use Magento currency formatting

Version 1.2.0 - 2026-04-23

Changed
  • Requires `mageb2b/staff: >=1.6.0`
Add-On: Angebotsmanagement

Version 1.3.4 - 2026-10-14

Fixed
  • State-changing staff quote actions (save, send, duplicate, delete, create order, add to cart, status change and attachments) now require POST requests and return 404 for direct GET access
  • Fixed staff and customer quote pages being stored in the full page cache, which served a stale form key in action URLs and broke POST actions for other sessions
  • Fixed uploaded files on the customer quote request form being silently dropped
  • Fixed the staff quote editor grand total not reflecting pending item edits while a shipping method is selected
  • Fixed the My Quotes list showing an add-to-cart action that always failed when customer add-to-cart is disabled in configuration
  • Configurable product option values are preserved safely when adding items in the admin quote editor

Version 1.3.3 - 2026-10-09

Added
  • Added Breeze storefront compatibility for staff and customer quote workflows, including quote searches, product selection, address loading and quote list rendering
Fixed
  • Fixed staff quote creation, shipping rate and totals calculation accepting customers outside the staff member's assigned customer scope
  • Fixed converting a staff quote into an order skipping every quote item
  • Fixed CSV and Excel export on the staff quotes grid so a staff-filtered view exports only that staff member's quotes

Version 1.3.2 - 2026-09-02

Added
  • Added product search to include configurable products
  • Added configurable token-only customer quote actions for view, PDF, accept, reject, feedback, attachment download, add-to-cart, and create-order flows
  • Added a separate customer add-to-cart configuration for accepted quotes
  • Added configurable product option support (selection for customer and staff quote forms)
Changed
  • Required quote valid-until dates are customer-visible quote validity dates
  • Prevented changing the assigned customer after a quote has been sent
  • Changed SKU-like frontend product searches timing out on larger catalogs
  • Changed quote expiry and expiry reminders to apply only to approved customer-visible quotes
Fixed
  • Fixed staff quote item conversion to preserve Magento product buy requests for configurable, bundle, downloadable, and required custom-option products
  • Fixed customer quote request uploads to reject submitted files when customer attachments are disabled
  • Fixed the customer quote create-order modal so it initializes within the frontend quote view
  • Fixed customer-submitted configurable quote items to persist the resolved child SKU and child price instead of the parent product values
  • Fixed duplicate quote item collection state after resource-level item duplication
  • Fixed quote total recalculation by limiting quote model observers to staff quote specific events

FAQ

Häufige Fragen.

Zum Modul

Was ist ein Magento 2 Vertriebsmitarbeiter-Modul?

Es verbindet Vertriebsmitarbeiter mit Magento-Kunden und Bestellungen. SoftwareSilo stellt zusätzlich einen eigenen Frontend-Arbeitsplatz für Kundenbetreuung und Bestellungen im Kundenauftrag bereit.

Für wen eignet sich SoftwareSilo Sales Staff?

Das Modul passt zu B2B-Händlern mit Key Account Management, Innendienst, Telefonbestellung, Außendienst, Händlerbetreuung oder Service-Teams, die klare Kundenzuständigkeit und nachvollziehbare Aufträge benötigen.

Was gehört zum Grundmodul?

Enthalten sind Mitarbeiterkonten und Gruppen, Kundenzuordnung, Frontend-Arbeit am Kunden, Kundenanlage, Preisberechtigung, geeignete Bestellbearbeitung, Zuordnung, prozentuale Provision, Reports mit CSV und E-Mail-Steuerung.

Brauchen Vertriebsmitarbeiter einen Magento-Adminzugang?

Nein. Sie nutzen getrennte Zugangsdaten und einen Frontend-Arbeitsplatz. Magento-Administratoren verwalten weiterhin Konfiguration und verfügbare Vertriebsfunktionen.

Funktioniert Sales Staff mit Magento Open Source?

Ja. Das Modul ist für Magento Open Source geeignet und kann auch in Adobe-Commerce-Projekten eingesetzt werden. Prüfen Sie die aktuelle Kompatibilität für Magento, PHP und Storefront.

Können sich Mitarbeiter selbst registrieren?

Die Frontend-Registrierung lässt sich ein- oder ausschalten. Neue Konten durchlaufen den konfigurierten Aktivierungsprozess, sodass ein sichtbarer Registrierungslink nicht sofort Zugriff gewähren muss.

Wozu dienen Vertriebsgruppen?

Gruppen ordnen Mitarbeiter nach Team, Region, Marke oder Zuständigkeit. Jeder Mitarbeiter gehört zu einer Gruppe, deren Kennung auch an der Bestellung gespeichert werden kann.

Kann ein Kunde mehrere Vertriebsmitarbeiter haben?

Ja, wenn Mehrfachzuordnung aktiviert ist. Eine Person bleibt Hauptansprechpartner, während weitere zugewiesene Mitarbeiter denselben Kunden unterstützen.

Kann ein Mitarbeiter alle Kunden sehen?

Ja, wenn sein Konto die entsprechende Berechtigung erhält. Andernfalls bleibt der Zugriff auf zugewiesene Kunden und den passenden Magento-Website-Bereich beschränkt.

Sehen Kunden ihren Ansprechpartner?

Ja, wenn die Anzeige im Kundenkonto aktiviert ist. Der Händler kann nur den Hauptansprechpartner oder alle relevanten Kontakte darstellen.

Wie werden Kunden zugeordnet oder neu zugewiesen?

Administratoren pflegen Zuordnungen am Mitarbeiter, am Kunden oder per Massenaktion. Abhängig von der Konfiguration dürfen Mitarbeiter Beziehungen ändern oder Kunden einen anderen Ansprechpartner wählen.

Kann die Kundenbeziehung eine Notiz enthalten?

Ja. Die Grundzuordnung enthält einen Kommentar. Das optionale Customer-History-Add-on ergänzt eine strukturierte Kontakthistorie mit Dateien und E-Mail-Funktion.

Können Vertriebsmitarbeiter neue Kunden anlegen?

Ja, wenn Shopkonfiguration und persönliche Berechtigung dies erlauben. Das Formular kann Kundengruppe, Adresse, Umsatzsteuerdaten und eine optionale Passwortvergabe enthalten.

Kann ein Mitarbeiter im Auftrag eines Kunden bestellen?

Ja. Er öffnet einen zugewiesenen Kunden im Frontend, nutzt dessen Einkaufskontext, bereitet den Warenkorb vor, schließt den Checkout ab und kehrt danach in den Vertriebsbereich zurück.

Dürfen Vertriebsmitarbeiter Artikelpreise ändern?

Ja, wenn das jeweilige Mitarbeiterkonto berechtigt ist. Zusätzlich steuert der Händler Preise von null. Preishoheit sollte nur an Benutzer mit Verhandlungsauftrag gehen.

Kann ein Mitarbeiter eine bestehende Bestellung bearbeiten?

Ja, wenn er berechtigt ist, die Bestellung ihm zugeordnet ist und ihr Status erlaubt wurde. Das Modul führt sie durch Warenkorb und Checkout und erhält die Bestellidentität.

Welche Vertriebsdaten speichert eine Bestellung?

Bestellungen können Mitarbeiterkennung, Vertriebsgruppe und berechneten Provisionsbetrag speichern. Das Magento-Angebot führt die Mitarbeiterkennung bereits vor dem Abschluss.

Können Administratoren Bestellungen neu zuweisen?

Ja. Vertriebsfelder lassen sich im Bestellraster anzeigen. Eine konfigurierbare Massenaktion weist ausgewählte Bestellungen bei Zuständigkeitswechsel oder Vertretung neu zu.

Wie wird die Provision berechnet?

Jeder Mitarbeiter erhält einen Prozentsatz. Als Grundlage dient je nach Konfiguration die Netto-Zwischensumme ohne Steuer, mit Steuer oder ein Produktrabatt-Modell.

Verwaltet das Modul Provisionsauszahlungen?

Nein. Es berechnet und speichert die zugeordnete Provision und stellt Reports bereit. Bezahlt-, offen- oder Lohnabrechnungsstatus gehören in den Finanzprozess des Händlers.

Welche Reports sind enthalten?

Das Grundmodul enthält Bestell- und Produktreports für Mitarbeiter und Administratoren. Daten lassen sich filtern, Spalten auswählen und als CSV exportieren.

Können Bestellmails an Kunde und Mitarbeiter gehen?

Ja. Ausgewählte Nachrichten gehen an Kunde, Mitarbeiter oder beide. Zusätzliche CC- und BCC-Empfänger sind ebenfalls konfigurierbar.

Unterstützt das Modul mehrere Websites?

Ja. Mitarbeiterkonten besitzen einen Magento-Website-Kontext und der Kundenzugriff berücksichtigt ihn. Ein Umfang von null kann bei passender Konfiguration einen breiteren Zugriff erlauben.

Was bietet das Quote-Management-Add-on?

Es ergänzt Anlage und Bearbeitung von Angeboten, Positionen, Preisen, Status, Historie, Anhängen, PDF, Versand, Kundenrückmeldung, Annahme oder Ablehnung und Umwandlung in Bestellungen.

Was bietet das Customer-Visits-Add-on?

Es ergänzt Terminplanung, Besuchsarten und Status, Bestätigung oder Absage durch Kunden, Ergebnisse, Folgetermine, ICS-Links, Erinnerungen, Routenansichten und optionale Google- oder Microsoft-Kalendersynchronisation.

Was bietet das Customer-History-Add-on?

Es ergänzt eine strukturierte Kontakthistorie pro Kunde mit Thema, Titel, Beschreibung, Datum, optionalem E-Mail-Versand und Dateianhängen.

Sind SAML und Zwei-Faktor-Authentifizierung verfügbar?

Ja, als getrennte Optionen. SAML bindet einen Identity Provider an und kann Passwortlogin sperren. Zwei-Faktor-Authentifizierung ergänzt eine weitere Anmeldeprüfung. Klären Sie vorher den Identitätsaufbau.

Welche Schnittstellen stehen zur Verfügung?

Getrennte Optionen bieten CSV-Import und -Export für Mitarbeiter sowie SOAP/REST und GraphQL für Mitarbeiter, Gruppen, Kundenzuordnungen, Anmeldung, Passwort-Reset und Kundenkontext-Token.

Unterstützt Sales Staff Hyvä?

Hyvä-Kompatibilität wird separat angeboten. Prüfen Sie die gesamte Add-on-Kombination, das Theme, den Checkout und den Kundenkontext gemeinsam.

Was sollte vor dem Start getestet werden?

Testen Sie Aktivierung, Passwort-Reset, Website-Umfang, Zuordnungen, Kundenanlage, Kundenkontext, Preise, Checkout, Bearbeitung, Zuordnung, Stornierung, Provision, Reports, E-Mails, Rechte und alle Add-ons.

Kauf, Lizenz und Support

Für wie viele Magento-Installationen gilt die Lizenz?

Die Lizenz gilt für eine Magento-Installation inklusive Multi-Website-Betrieb. Zusätzlich darf das Modul auf beliebig vielen Entwicklungs- oder Staging-Servern installiert werden. Weitere Details finden Sie in unseren Lizenzbestimmungen.

Ist die Installation im Preis enthalten?

Installation und Konfiguration sind nicht im Preis enthalten. Wir unterstützen Sie auf Wunsch bei einer reibungslosen Integration in Ihr System.

Wie installiere ich ein Modul?

Composer ist der Paketmanager für PHP, den auch Magento 2 für Module und deren Abhängigkeiten nutzt. Nach dem Kauf finden Sie die passenden Befehle in Ihrem Kundenkonto unter Lizenzen. Zuerst hinterlegen Sie das private SoftwareSilo-Repository und Ihren Lizenz-Token. Danach installieren Sie das angegebene Paket mit composer require und führen php bin/magento setup:upgrade sowie php bin/magento cache:clean aus.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Sie können per Kreditkarte (Stripe) oder per Überweisung (Vorkasse) bezahlen. Bei Kreditkartenzahlung wird die Bestellung sofort verarbeitet und die Zugangsdaten werden direkt in einer weiteren E-Mail bereitgestellt.

Wie läuft der Bestellprozess ab?

Nach Kreditkartenzahlung erhalten Sie unmittelbar Zugangsdaten für den Bezug des Moduls per Composer. Bei Überweisung erhalten Sie den Zugang, sobald die Rechnung bezahlt ist.

Ich benötige eine individuelle Anpassung des Moduls. Ist das möglich?

Individuelle Wünsche sind kein Problem. Wir passen unsere Magento‑2‑Module an Ihr Projekt an und pflegen eine eigene interne Version, sodass wir bei Supportanfragen genau wissen, was in Ihrem System läuft.

Kann ich eine Demo-Version lokal installieren?

Sie können auf der Detailseite des jeweiligen Moduls eine eigene Demo-Instanz anfordern, in der Sie das Modul intensiv 7 Tage testen können. Eine lokale Demo-Version stellen wir jedoch nicht bereit.

Ist der Quellcode verschlüsselt?

Nein, der Quellcode unserer Module ist nicht verschlüsselt. Wenn Sie eine Anpassung wünschen, senden Sie uns gerne eine Anfrage. Wir melden uns zeitnah mit einem unverbindlichen Angebot.

Wie sehen Updates und Support aus?

Sie können Ihrer Bestellung ein Support-Paket hinzufügen. Es umfasst Unterstützung sowie Updates und Upgrades rund um das Modul. Ein dauerhaftes Abo ist nicht erforderlich.

Ich habe bereits eine Lizenz. Wie kann ich ein Update durchführen?

Das Lizenzupdate können Sie bequem hier abschließen. Wenn Sie ein aktives Support-Paket haben, erhalten Sie Updates automatisch via Composer. Falls Ihr Support-Paket abgelaufen ist, können Sie Ihre Lizenz hier oder in Ihrem Kundenkonto verlängern.

Ich habe eine weitere Frage – wie erreiche ich Sie?

Sie erreichen uns jederzeit über E-Mail.

$699.00

Einsatz

Ideal für diese Branchen & Anwendungsfälle

  • Außendienst-Teams

    Statten Sie Außendienstmitarbeiter mit mobilem Zugriff auf ihr Kundenportfolio aus. Vertriebsmitarbeiter können vor Ort Bestellungen aufgeben, Kundenhistorie prüfen, neue Konten erstellen und Provisionen verdienen. Perfekt für Hersteller und Distributoren mit Außendienstteams, die Kundenstandorte besuchen.

  • Innendienst-Operationen

    Ermöglichen Sie Telefon- und E-Mail-Vertriebsteams, Kundenbestellungen effizient zu bearbeiten. Vertriebsmitarbeiter können schnell Kunden suchen, auf ihre Konten zugreifen, individuelle Preise anwenden und Bestellungen abschließen. Ideal für B2B-Großhändler und Distributoren mit dedizierten Innendienstabteilungen, die eingehende Bestellungen bearbeiten.

  • Gebietsverwaltung

    Organisieren Sie Vertriebsmitarbeiter nach geografischen Gebieten oder Regionen mit Vertriebsmitarbeitergruppen. Weisen Sie Kunden gebietsspezifischen Vertretern zu, verfolgen Sie die Leistung nach Region und verwalten Sie Provisionsstrukturen pro Gebiet. Perfekt für Unternehmen mit regionalen Vertriebsorganisationen und gebietsbasierten Vergütungsplänen.

  • Kundenservice

    Befähigen Sie Kundenservice-Teams, Kunden bei Bestellaufgabe, Preisanpassungen und Kontoverwaltung zu unterstützen. Service-Vertriebsmitarbeiter können auf Kundenkonten zugreifen, Ersatzbestellungen aufgeben, Rabatte anwenden und Probleme schnell lösen. Verbessert die Kundenzufriedenheit und reduziert die Lösungszeit für Support-Tickets.

  • Franchise-/Händlernetzwerk

    Ermöglichen Sie Franchise-Inhabern oder Händlern, ihre Kundenbasis zu verwalten und Provisionen auf Verkäufe zu verdienen. Jeder Franchisenehmer erhält sein eigenes Vertriebsmitarbeiterkonto mit Zugriff nur auf seine Kunden. Verfolgen Sie die Leistung pro Standort, verwalten Sie gebietsbasierte Preise und automatisieren Sie Provisionsauszahlungen an Franchise-Partner.

  • Multi-Marken-Management

    Verwalten Sie separate Vertriebsteams für verschiedene Marken oder Websites innerhalb Ihrer Magento-Installation. Konten für Vertriebsmitarbeiter sind website-spezifisch und ermöglichen markenspezifische Kundenzuweisungen, Preisstrategien und Provisionsstrukturen. Perfekt für Unternehmen, die mehrere Marken mit dedizierten Vertriebsteams pro Marke betreiben.

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Leitfäden zu diesem Modul

Unterkonten

Geben Sie Mitarbeitern, Abteilungen, Niederlassungen oder Einkäufern eigene Zugänge unter einem Magento-Kundenkonto. Das Hauptkonto behält den Überblick, während jedes Unterkonto passende Adressen, Zahlungsarten und Bestellsichten erhält.

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Ergänzen Sie Magento 2 um einen vollständigen Angebotsprozess. Käufer senden Produkte und Anforderungen, der Vertrieb erstellt ein passendes Angebot, und aus der Annahme entsteht ohne erneute Eingabe eine Bestellung.

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Schnellbestellung / Quick Order

Geben Sie Stammkunden einen übersichtlichen Arbeitsbereich für große Bestellungen. Produkte suchen, CSV-Listen einfügen oder hochladen, Fehler prüfen, Optionen wählen und alle gültigen Positionen in den Warenkorb oder direkt zur Bestellung übernehmen.

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